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华晨宝马X1发动机怠速高换挡卡顿 起步闯动

发布时间:2021-07-16 14:19 来源: 未知 浏览次数:

投诉品牌: 华晨宝马

投诉车系: 宝马X1

投诉车型: 2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容

华晨宝马X1发动机怠速高换挡卡顿 起步闯动

华晨宝马X1发动机怠速高换挡卡顿 起步闯动

华晨宝马X1发动机怠速高换挡卡顿 起步闯动

华晨宝马X1发动机怠速高换挡卡顿 起步闯动

华晨宝马X1发动机怠速高换挡卡顿 起步闯动

2020年4月买车,5月出现怠速过高,正常时不开空调怠速700转,车辆一切正常,遇到堵车或者天气15度以上,怠速就自动变成1000转,同样没开空调。怠速升高后车辆换挡严重顿挫,由于怠速1000转起步闯动极易追尾,刹车变软,刹车距离明显增加,发动机噪音变大,在车里也能听到嗡嗡响,正常怠速700转不会有,熄火从新启动仍然1000转,只有停车两三个小时以上车辆完全冷却怠速才会回到正常!从新车两个月就开始投诉,4S店检测过找不到原因,厂家不管,然后4S店现在也不管了,从新车投诉到现在已经一年多过去了,希望车质网能为消费者发声让厂家解决此事,很多消费者极端维权也都是厂家逼的,此问题并不是我一个人,光我们一个小小的车友微信群就有上百名同样问题受害者,同样车型的微信群又何止上百个,真心希望车质网能帮助消费者让厂家出面解决,我们并没有过分要求,只求厂家能解决此问题,这个要求合情合理!每年6-10月气温一高,车辆天天怠速有问题,根本没法开,投诉多次没人管!请厂家出面解决!不要逼迫消费者无奈下的过分维权活动!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!



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